مايكروسوفت توسع نطاق توافر برنامج مايكروسوفت Dynamics CRM Online ليشمل دولة الإمارات العربية المتحدة

دبي، الإمارات العربية المتحدة –12  أكتوبر 2014 – أعلنت شركة مايكروسوفت (ناسداك: MSFT) اليوم عن أنها سوف توسع نطاق توافر برنامج مايكروسوفت  Dynamics CRM Onlineليشمل دولة الإمارات العربية المتحدة. سيكون التطبيق المخصص للمؤسسات والمعتمد على الحوسبة السحابية متاحا في 18 سوق إضافية في الأشهر القادمة مما يقدم حلا برمجيا شاملا يوفر للمؤسسات قدرات مبيعات ورعاية عملاء مدمجة بشكل سلس في تطبيقات تحسين إنتاجية رائدة مثل أوفيس 365 ويامر ولينك وسكايب وشير بوينت وباور بي آي.

بدأت عملية توسيع نطاق توافر مايكروسوفت  Dynamics CRM Onlineفي أسواق أوربية وأسيوية وأمريكية جنوبية في شهر يونيو/حزيران مع توافر مايكروسوفت Dynamics CRM Online في تركيا. إلى جانب الإمارات العربية المتحدة تشمل الأسواق الإضافية التي تشكل جزءا من هذه المرحلة التالية لتوسيع النطاق على مستوى العالم الأرجنتين وأورغواي والإكوادور وجزر فيرجن الأمريكية وإندونيسيا وتايلاند وتايوان والفلبين والبحرين ومصر والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية وجنوب إفريقيا وأوكرانيا. تمنح توسعة التغطية العالمية هذه للعملاء خيار برمجي جديد وشامل لإدارة علاقات العملاء أونلاين في سوقهم. وبحلول نهاية العام سوف يتاح مايكروسوفت Dynamics CRM Online في 60 سوق حول العالم. كما أعلنت الشركة أن خدمة سي آر إم أونلاين لدول أميركا اللاتينية (الأرجنتين والبرازيل وتشيلي وكولومبيا وكوستاريكا والمكسيك وبيرو وبويرتوريكو وترينيداد وتوباغو والأرجواي وفينزويلا) سوف تدار من داخل مراكز بيانات مايكروسوفت في أمريكا اللاتينية الموجودة في البرازيل. سوف يقدم مركز البيانات الموجود إقليميا خدمات مباشرة لعملاء سي آر إم أونلاين في هذه الدول عوضا عن مراكز بيانات أميركا الشمالية– مما يعني توقع في تحسن مستوى السرعة وتحسين الأداء للمؤسسات في المنطقة.

تأكيدا على مسألة الثقة التي تمثل عاملا حاسما لتلك المؤسسات التي ترغب في وضع خدماتها في الحوسبة السحابية، أكدت مايكروسوفت على أن تطبيق بنود نموذج الاتحاد الأوربي على أوفيس 365 وأزور ومايكروسوفت Dynamics CRM Onlineيستوفي المعايير المرتفعة لقانون حماية الخصوصية الذي وضعه الاتحاد الأوربي كما هو منصوص عليه في «المادة 29 الطرف العامل»، مما يجعل مايكروسوفت أول شركة – وحتى يومنا هذا الوحيدة –تحصل على هذه الموافقة. ويضمن هذا للعملاء أن الخطوات الملائمة قد طبقت بالفعل لحماية البيانات الشخصية المخزنة في خدمة الحوسبة السحابية. تعليقا على ذلك صرح رئيس الحلول البرمجية للأعمال لدى مايكروسوفت الخليج قائلا «بالإضافة إلى الاستمتاع بمزايا هذه الإمكانات الجديدة في مجالي المبيعات والخدمات، يمكن للعملاء الاطمئنان على أعمالهم مع مايكروسوفت حينما يتعلق الأمر ببياناتهم. نحن نركز جهود التطوير التي نقوم بها من أجل استيعاب حاجات المؤسسات من أجل تحسين تعاملها مع عملائها وكذلك توفير المرونة وحرية الانتقال من أجل سد احتياجاتهم في أي مكان وعلى أي جهاز.»